Customer Service Representative (Healthcare) - No Experience Required
Bergabunglah dengan Nezda Technologies sebagai Customer Service Representative (Healthcare) dan mulailah karir Anda di lingkungan yang dinamis dan mendukung! Tidak diperlukan pengalaman sebelumnya—kami menyediakan pelatihan komprehensif untuk membantu Anda berhasil. Nikmati gaji bersaing hingga Rp 1.800.000 - Rp 2.600.000 per bulan.
Di Nezda Technologies, kami berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan terbaik di industri kesehatan. Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan tim kami, memastikan setiap pertanyaan dan masalah mereka diselesaikan dengan cepat dan profesional. Kami menawarkan lingkungan kerja yang ramah, pelatihan berkualitas, dan kesempatan untuk berkembang dalam industri yang sedang berkembang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan chat secara profesional dan ramah.
- Menyediakan dukungan teknis dasar untuk produk kami seperti sistem manajemen pasien, perangkat lunak rekam medis elektronik, dan platform telemedicine.
- Membantu pelanggan dalam mengakses dan menggunakan fitur-fitur produk kami dengan mudah.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Mengikuti dan melaporkan metrik layanan pelanggan seperti tingkat kepuasan, waktu tanggapan, dan resolusi masalah.
- Mengikuti pedoman dan prosedur perusahaan untuk memastikan layanan pelanggan yang konsisten dan berkualitas.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua pertanyaan dan masalah pelanggan diselesaikan dengan baik.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional secara berkala untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan Anda.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal pendidikan SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki sikap kerjasama.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memiliki toleransi tinggi.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar seperti Microsoft Office.
- Pengalaman kerja sebelumnya di bidang layanan pelanggan atau perawatan pelanggan adalah plus.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara fleksibel dan memiliki keinginan untuk belajar dan berkembang.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang